常见问题
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Q：旧衣上门回收服务。真的0运费吗？
无需您支付运费，免费上门回收。若遇到不熟悉业务的快递小哥向您索要运费，可告知他“运费走的是月结账户”即可。请不要支付任何运费哦！
Q：除了旧衣服，其他能回收吗？
可以的，鞋子、衣服、包包、床单、手套、被罩也可以回收哦！
Q：需要提前多久预约上门回收呢？
预约旧衣回收，下午5点前可以预约当天上门取件；下午5点之后就只能预约到第二天上门取件了哦！
Q：快递什么时候上门？
旧衣服回收所用快递是德邦快递，上门时间就是您在下单时填写的“预约时间”，在上门当天您会收到快递公司的短信，短信中有快递小哥的电话。您可以主动联系他约一下时间。一般预约当天的订单2小时内快递都会联系到您，次日的订单，会在早上8-9点收到短信，如还有快递员电话打不通等情况，请拨打客服电话：400-091-5291
Q：回收旧衣服需要我自己打包吗？
需要您简单清洗打包一下，避免在运输过程中产生破损或者丢失。要是您实在没有东西打包，您可以联系快递小哥，让他帮您带个打包袋呢，费用由我们承担哦！
Q：客服电话是多少？
客服电话：400-0915-291，欢迎您的致电哦，我们会诚意满满的为您服务。
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